Drible os colegas difíceis

Como lidar da melhor maneira possível com aquele profissional-problema que trabalha ao seu lado

Todo mundo conhece alguém que reclama demais ou só sabe criticar. Passar boa parte do dia com gente assim é cansativo. Ainda mais se a convivência for no trabalho, onde o espírito de equipe deve falar mais alto. Mas você não precisa se deixar abalar. Basta reconhecer cada tipo de personalidade – e algumas pessoas reúnem mais de uma das características abaixo – para conseguir contornar a situação

CRÍTICO
Perfil: Sempre aponta defeito no trabalho da equipe, mas dificilmente enxerga seus próprios pontos fracos ou falhas que comete.
Como lidar: Verifique se a crítica é pertinente. Caso não concorde, exponha sua opinião ou peça a ele para apontar outro caminho.

Teste: você sabe se vestir para o trabalho?

DESAGRADÁVEL
Perfil: Gosta de chamar a atenção e chocar os colegas com grosserias. Costuma usar a agressividade para estar em evidência.
Como lidar: O antídoto é não dar bola. Não ria das piadas para não incentivar esse comportamento. Se ele insistir, saia de perto.

PESSIMISTA
Perfil: Reage com medo e sente-se deprimido freqüentemente. “Pode contaminar a equipe”, destaca Juliana Silva, consultora da empresa Page Personnel, de São Paulo.
Como lidar: Quando ele estiver despejando toda a tristeza, corte a conversa e não se deixe envolver pelos sentimentos negativos.

INTIMIDADOR
Perfil: Usa a agressividade para emplacar suas idéias. Analisa a reação dos colegas e parte para o ataque caso veja algum sinal de medo.
Como lidar: Mude suas reações, esqueça o sorriso amarelo e não demonstre temor. Seja firme ao expor suas opiniões.

JUIZ
Perfil: Faz questão de julgar os outros e sente-se o dono da verdade.
Como lidar: Primeiro, não se abata. Depois, deixe claro que aceita críticas construtivas, mas não admite julgamentos.

VÍTIMA
Perfil: Queixas e lamentações são rotineiras no dia-a-dia desse profissional. Ressabiado, acredita que o mundo conspira contra ele.
Como lidar: A menos que você possa ajudar, não pergunte por que ele está mal. Caso contrário, terá de ouvir seus problemas.

ACOMODADO
Perfil: Só quer receber. Dar, jamais! Não gosta de sacrifícios e costuma repassar suas tarefas aos colegas sem eles perceberem.
Como lidar: Delimite seu espaço e rejeite educadamente as pendências que ele deixar sob sua responsabilidade.

MANDÃO
Perfil: Ordenar e criticar são seus lemas.
Como lidar: Esqueça bajulação e agressividade. Exponha a sua opinião, mas fuja de discussões sem sentido.

INTROSPECTIVO
Perfil: É a timidez em pessoa. Raramente conversa com os colegas e não costuma expressar comentários em reuniões.
Como lidar: Peça diretamente a opinião do profissional em alguma situação. Em geral, são observadores e, se estimulados, podem contribuir com o crescimento do grupo.

ESCORREGADIO
Perfil: Tem sempre uma desculpa para justificar erros. Não consegue admitir suas falhas e, por isso, não procura corrigi-las.
Como lidar: Mostre firmeza, indicando qual foi a pisada de bola dessa pessoa quando a atitude dela atrapalhar seu trabalho.